آیا کالاهای موجود در فروشگاه گارانتی دارند؟
بسته به نوع کالا گارانتی ها نیز متفاوت است. در صفحه مخصوص هر محصول نوع گارانتی آن ذکر شده است. برخی از کالاها ممکن است هیچگونه گارانتی نداشته باشند اما تمامی محصولات مشمول بازگشت 7 روزه کالا تحت شرایط معین خواهند شد.
آیا پس از ثبت قیمت نهایی که در سایت قید شده، باید هزینه دیگری پرداخت کنم؟
بدیهی است که مشتری فقط هزینه کالا را میپردازد و در جلودارفیکس هزینه های اضافه مانند مالیات بر ارزش افزوده، عوارض و … به مشتری تحمیل نمیشود. ضمن اینکه حتی سفارشات بالاتر از دو میلیون تومان، هیچگونه هزینه ای به آن اضافه نمیشود و ارسال کالا از طریق پست و پیک موتوری، رایگان خواهد بود. اما سفارشات با هزینه کمتر از دو میلیون تومان، شامل هزینه پیک 90 هزار تومانی خواهند شد و مابقی هزینه ارسال به عهده جلودارفیکس خواهد بود.
آیا برای خرید از فروشگاه، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
آیا در تمام ساعات شبانه روز میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
چه اطمینانی برای خرید از فروشگاه آنلاین جلودارفیکس وجود دارد؟
پس از ثبت سفارش، مبلغ مورد نظر را چگونه باید پرداخت کنم؟
پرداخت هزینه سفارش به دو روش ممکن است :
1 – پس از ثبت سفارش به درگاه بانکی متصل شده و از طریق شماره کارت بانکی و رمز عبور مبلغ سفارش پرداخت خواهد شد.
2 – پس از اتمام ثبت سفارش، میتوان با واریز وجه به شماره کارت 6104331073613474 بانک ملت به نام فرهاد جلودار واریز و رسید پرداخت را به پشتیبان ارسال نمایید.
چطور از وضعیت سفارش مطلع شوم؟
پس از تکمیل سفارش و تایید همکاران بخش فروش بابت ارسال، سفارش در نوبت ارسال قرار خواهد گرفت.
ارسال روزانه یک بار از طریق پست یا تیپاکس انجام میشود. سفارشاتی که تا قبل از ساعت 11 صبح ثبت شوند، در همانروز ارسال میشود. سفارشاتی که در بعد از ساعت 11 صبح و یا در ایام تعطیلی فروشگاه ثبت شوند، به اولین روز کاری موکول می شود. پس از اینکه سفارش مشتری ارسال شد، با مراجه به صفحه “پیگیری سفارش” و وارد کردن “کد پیگیری” که از بخش “سفارشات پنل کاربری” در دسترس است. و سپس با وارد کردن کد رهگیری در سایت پست، میتوان شرایط دریافت کالا در شهر خود پیگیری کرد.
